Что делать, если арендованную квартиру затопило? Кто возместит ущерб: разбираемся в белорусском законе

Когда по стенам в съемном жилье стекает вода, многие квартиранты будут в ужасе. Не потеряться в сложной ситуации поможет четкий алгоритм действий. Разложили вопрос по пунктам.

Больше полезных статей в нашем телеграм-канале.

Для начала арендаторам следует понимать: если затопление квартиры произошло по их вине, оплата также ляжет на их плечи. Если повреждения возникли из-за неисправности конструктивных элементов и инженерных систем, то исправлять ситуацию придется собственникам жилья. Об этом говорит пункт 55 Жилищного кодекса.

Если же на этой почве возник конфликт, вариант мирного урегулирования вопроса – обратиться за экспертизой по определению имущественного ущерба. Когда не помогает, остается только суд.

С этим вариантом событий разобрались. Но если квартиру залили соседи, что делать тогда?

Закон о бытовых залитиях

В этом вопросе опираться стоит на документ Совмина «Правила пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений».

Если ЧП «местного разлива» произошло в Минске, то стоит изучить Приказ Мингорисполкома «О порядке действий жилищных организаций при залитиях жилых и нежилых помещений».

Документ действует для домов, эксплуатирующей организацией которых стали столичные коммунальные предприятия. Если же здание обсуживается товариществом собственников, то к Приказу стоит относиться как к методическим рекомендациям.

Куда обратиться, когда залили соседи

Пишем заявление и передаем его в эксплуатирующую организацию любым удобным способом из перечисленных: лично, через единую службу по номеру 115 или же через портал «Моя республика 115.бел».

Сделать это нужно как можно скорее, чтобы специалисты смогли объективно оценить ущерб от бытового залития.

Так, в Минске представители ЖЭУ должны обследовать квартиру в тот же день. Причем с участием потерпевшей и виновной сторон.

Таким образом, специалисты пытаются выявить причины залития и зафиксировать повреждения в квартире. Как результат – составляется акт обследования.

Что делать, если залили в выходные

В таком случае обратиться можно в Городскую аварийную службу. Работники предприятия помогут и в случае, если ЧП в квартире произошло в праздничное или ночное время.

Работники аварийной службы смогут устранить причины залития и выдадут соответствующую справку. Это важный этап, ведь именно на основании него работники ЖЭУ составят акт о залитии. По нормативам, специалисты должны сделать это в первый рабочий день, следующий за датой бытового происшествия.

Узнать, застрахована ли квартира

О произошедшем в арендном жилье сразу же стоит сообщить собственнику. В случае, если дом застрахован, владелец пригласит для обследования и сотрудников страховой организации.

Кто оплатит ремонт после залития квартиры

Возмещать ущерб придется виновнику произошедшего.

В 60% случаев залитие происходит по вине соседей сверху. Однако иногда это связано с техническими неисправностями дома: протекающей крышей, ненадежными стыками межстеновых панелей или же аварией на инженерных сетях. За них ответственность чаще всего лежит на эксплуатирующей организации.

Подробно границы ответственности расписаны в третьем пункте под подпунктом 13.4 документа Совмина.

Важно: не всегда в аварии на инженерных сетях можно установить вину эксплуатирующей организации. Повреждения происходят как из-за коррозии или дефекта со стороны изготовителя, так и из-за несанкционированных работ, например, во время самовольной перепланировки.

Потоп в частном доме

Если залитие произошло не по вине арендаторов частного дома, то ущерб возместят организации по эксплуатации жилфонда или предприятия, отремонтировавшие или заменившие бытовые элементы. В том случае, если ЧП произошло во время периода гарантийного обслуживания.

Как устранят повреждения после залития

Акт обследования еще не все. На его основании составляется итоговый документ – дефектный акт. До его подписания не рекомендуется устранять последствия потопа самостоятельно, чтобы не «смазать всю картину».

Если какие-либо предметы могут восстановиться через время, например, высохнуть, то дефектный акт составляется не позднее 20 календарных дней со дня подписания акта обследования.

Дефектный актов может быть несколько: на ремонтно-строительные работы от эксплуатирующей организации и на поврежденное имущество от страховой организации или независимых экспертов.

Акт на ремонтно-строительные работы определит, как и какими материалами рекомендовано исправить повреждения. Подробнее это пропишут в соответствующей смете. Ее могут оформить в любой профильной организации.

Сколько заплатят виновники залития

Сумму причиненного вреда определят независимые оценщики. К ним следует обращаться после составления всех актов.

Такие полномочия могут быть у страховщиков (если жилье застраховано) или других подобных экспертов.

Конечную же сумму возмещения совместно определят пострадавший и виновник залития на основании всех официальных бумаг.

Если стороны смотрят на вопрос по-разному, то спор можно разрешить через суд.