Коммунальные услуги – это комплекс услуг, получаемых потребителями и необходимых для комфортного пользования помещением и проживания в нём. В Республике Беларусь заметно различаются тарифы на оказываемые жилищно-коммунальные услуги для физических и юридических лиц (юридические лица производят оплату по более высоким ставкам)
В список жилищно-коммунальных услуг входят:
- Техническое обслуживание зданий
- Содержание помещений общего пользования (подъездов) в надлежащем санитарном состоянии
- Работы по благоустройству домов и придомовых территорий
- Техническое обслуживание лифта
- Электроэнергия, необходимая для эксплуатации лифта
- Капитальный ремонт жилых зданий
- Холодное водоснабжение
- Канализация
- Теплоэнергия
- Вывоз и обезвреживание твёрдых бытовых отходов
- Электроэнергия
- Газ
- Телефон
Тарифы фиксированы, как правило, по всей стране, однако различаются в зависимости от того, обеспечивают ли полностью ли они возмещают так называемые экономически обоснованные затраты на своё оказание. Так, различаются цены для физических и юридических лиц, а также иначе производится расчёт цены не электроэнергию и воду, потребляемую сверх предусмотренных государством нормативов.
Регулирование тарифов на жилищно-коммунальные услуги в РБ и различных аспектов их предоставления производится с помощью решений Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь, Указов Президента и других законодательных актов.
Последняя реформа в этой сфере произошла 1 января 2016 года, когда была применена структуризация понятий «техническое обслуживание» и «пользование лифтом», а также была отменена льгота на НДС при оплате газа и электроэнергии.
С той целью, чтобы процесс оплаты жилищно-коммунальных услуг был максимально прост и занимал минимум времени и сил, необходимо заранее собрать следующие данные:
- Какие именно коммунальные услуги потребитель собирается оплачивать прямо сейчас
- Сколько кубометров воды и газа необходимо оплатить
- Реквизиты, нужные для оплаты тех или иных услуг
Существует несколько способов оплаты коммунальных услуг:
- В почтовом отделении
- В отделении банка
- С помощью банкомата или инфокиоска
- Через интернет
Наиболее удобной формой оплаты является оплата через интернет с использованием данных о банковской карте. Это повышает мобильность клиента, экономит личное время, позволяет избежать нежелательного общения и является незаменимым для людей, которые имеют определённые сложности с передвижением по городу. При оплате через интернет вводить реквизиты необходимо только в первый раз. Система запомнит все данные, и последующие оплаты будут занимать всего несколько минут. А использование предлагаемой сегодня услуги «Автооплата» и ей подобных позволяет не только оплатить все услуги одним щелчком, но даже настроить автоматическую оплату выбранных позиций в определённые даты.
Что касается сроков оплаты коммунальных услуг, то потребителям необходимо чётко помнить, до какого числа всё непременно должно быть оплачено. Крайний срок – 25 число месяца, следующего за отчётным. Таким образом, оплатить жилищно-коммунальные услуги за ноябрь 2015 года необходимо было до 26 декабря того же года. При несвоевременной оплате потребитель сталкивается с некоторыми трудностями: во-первых,за просроченные платежи начисляется дополнительная пеня, что увеличивает сумму, необходимую к выплате, а во-вторых, некоторые услуги прекращают предоставляться в случае, если они не были оплачены, сразу после 25 числа.
