Тараканы и буйные соседи: должен ли риэлтор предупреждать о скрытых проблемах квартиры
Сделка закрыта, ключи на руках, а спустя пару недель выясняется неприятное: за стенкой любят шумно выпить, а из вентиляции маршируют тараканы. Первая реакция разочарованного покупателя — пойти в агентство недвижимости и потребовать компенсацию за некачественную услугу: мол, почему не предупредили? На форумах такие истории всплывают регулярно. Специалист по недвижимости Наталья Гурневич рассказала, обязан ли риэлтор изучать биографию ваших соседей и на что в реальности распространяется гарантия агентства.
Источник: polet-aero.ru
Официальные базы против реальности: что видит риэлтор
Вся аналитика, которую проводит риэлтор, опирается на официальные документы и ту информацию, которую предоставляет сам продавец. Если прежний владелец редко бывал в квартире и не пересекался с соседями из подъезда, специалист об этой специфике узнать просто не сможет. Подобные нюансы обычно остаются предметом обсуждения между жильцами и редко фиксируются в официальных инстанциях.
С технической точки зрения все гораздо прозрачнее. Год постройки здания, материалы перекрытий, состояние основных коммуникаций и сроки капитального ремонта — все это отражено в техническом паспорте и проверяется без труда. Да и внимательный визуальный осмотр творит чудеса. Заметить следы сырости, оценить состояние окон или увидеть следы износа на кухне покупатель может самостоятельно во время первого же визита.
Источник: shkolazhizni.ru
Внимательный осмотр: как изучить дом и квартиру своими силами
Если для покупателя принципиально важна тишина за стеной, полагаться только на риэлтора не стоит. Проведение социологических исследований среди жителей дома не входит в перечень его профессиональных задач.
В такой ситуации эффективнее действовать самому покупателю. Самый проверенный способ — выбрать время, подняться на этаж и познакомиться с будущими соседями по площадке. Заодно можно оценить чистоту лифта, состояние тамбуров и общий порядок в подъезде. Небольшая прогулка по двору и короткий разговор с местными жителями дадут об истинном укладе дома гораздо больше информации, чем любые официальные выписки из реестров и баз данных.
Источник: dzen.ru
Так а вернут ли деньги за услуги?
Попытка оспорить качество риэлторских услуг спустя полгода из-за шумного окружения или внезапно обнаруженных насекомых — процедура с минимальными шансами на успех. Действующее законодательство обязывает специалистов предоставлять достоверные сведения о самом объекте недвижимости, но поведение людей в соседних квартирах в этот стандарт не вписывается.
Ответственность агентства может наступить лишь в том случае, если у жилья обнаружились скрытые технические дефекты или юридические нюансы, о которых риэлтор достоверно знал, но предпочел умолчать ради успешного завершения сделки. Однако доказывать факт намеренного сокрытия информации в суде придется самому покупателю. Практика показывает, что гораздо проще и надежнее провести собственную детальную «разведку» до подписания документов, чем заниматься спорами после переезда.
